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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant BonsProfs, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Description du service

BonsProfs est une plateforme de mise en relation entre professeurs particuliers et élèves en Guinée. Nous facilitons la réservation de cours, les paiements et la communication, mais nous ne sommes pas responsables de la qualité des cours dispensés.

3. Inscription et compte

Pour utiliser BonsProfs, vous devez :

  • Avoir au moins 16 ans (ou avoir l'autorisation parentale)
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Maintenir la sécurité de votre mot de passe
  • Ne pas partager votre compte avec d'autres personnes
  • Nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée

4. Règles de conduite

Vous vous engagez à :

  • Respecter les autres utilisateurs
  • Ne pas publier de contenu offensant, illégal ou inapproprié
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
  • Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité
  • Ne pas collecter les données d'autres utilisateurs sans autorisation
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle

5. Réservations et paiements

5.1 Réservations

  • Les réservations sont confirmées après paiement
  • Les horaires sont en heure locale de Guinée (GMT)
  • Vous devez arriver à l'heure pour les cours

5.2 Annulations

  • Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le cours
  • Entre 24h et 2h : 50% de remboursement
  • Moins de 2h : aucun remboursement
  • Les professeurs peuvent appliquer leur propre politique

5.3 Commission

  • 15% de commission sur chaque réservation (gratuit pour comptes Premium)
  • Les paiements sont traités de manière sécurisée
  • Les remboursements prennent 5-10 jours ouvrables

6. Obligations des professeurs

Les professeurs s'engagent à :

  • Fournir des informations exactes sur leurs qualifications
  • Respecter les horaires de cours réservés
  • Prévenir au moins 24h avant en cas d'indisponibilité
  • Fournir un enseignement de qualité
  • Respecter la confidentialité des élèves
  • Ne pas contacter les élèves en dehors de la plateforme pour éviter les frais

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de BonsProfs (design, logo, textes, code) est protégé par le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite.

8. Limitation de responsabilité

BonsProfs n'est pas responsable de :

  • La qualité des cours dispensés par les professeurs
  • Les problèmes techniques (pannes internet, bugs)
  • Les pertes de données ou interruptions de service
  • Les litiges entre professeurs et élèves
  • Les dommages indirects ou consécutifs

9. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation de ces conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis vos paramètres.

10. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email. Votre utilisation continue de la plateforme après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République de Guinée. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Conakry.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :